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Condiciones del Servicio

Última actualización: junio de 2025

Al contratar los servicios de NmDev o al ponerte en contacto para solicitar un proyecto, aceptás las condiciones descritas en este documento. Leelo con atención antes de iniciar cualquier trabajo.

1. Identificación del prestador

NmDev es un servicio de automatización e integraciones digitales prestado por un profesional independiente con sede en la República Argentina. Contacto: hola@nmdev.com.ar.

2. Descripción de los servicios

NmDev ofrece servicios de tecnología orientados a la automatización de procesos para negocios, que incluyen:

  • Diseño, desarrollo e implementación de flujos de automatización con herramientas como n8n, Make (Integromat) y similares.
  • Desarrollo de bots de WhatsApp para atención al cliente, gestión de turnos y respuestas automáticas.
  • Integraciones con plataformas de terceros: Google Sheets, Google Calendar, CRMs, e-commerce, formularios, APIs, entre otras.
  • Consultoría sobre procesos susceptibles de automatización.

3. Contratación y presupuesto

El proceso de contratación inicia con una consulta (gratuita) para relevar los requerimientos del cliente. A partir de ese relevamiento, NmDev presenta un presupuesto detallado indicando alcance, tiempos estimados y precio.

El proyecto comienza únicamente una vez confirmado el presupuesto por escrito (por email o WhatsApp) y, cuando corresponda, recibido el pago acordado como señal de inicio.

Cualquier modificación del alcance original que implique trabajo adicional será presupuestada por separado antes de ejecutarse.

4. Precios y forma de pago

Los precios se acuerdan individualmente para cada proyecto y se expresan en pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD) según lo convenido. NmDev podrá requerir:

  • Un anticipo del 50% al inicio del proyecto.
  • El saldo restante al finalizar la entrega o en la etapa acordada.

Los medios de pago aceptados serán informados al momento de la contratación (transferencia bancaria, Mercado Pago u otros disponibles).

5. Entregas y plazos

Los plazos de entrega son estimativos y se acuerdan al inicio del proyecto. El cumplimiento de los plazos depende también de la colaboración oportuna del cliente para proveer accesos, información y feedback en tiempo y forma.

NmDev notificará con anticipación cualquier demora justificada. Retrasos causados por falta de respuesta del cliente no son responsabilidad de NmDev.

6. Soporte post-entrega

Una vez entregado el proyecto, NmDev ofrece un período de soporte para corrección de errores funcionales (bugs) directamente relacionados con el trabajo entregado. La duración y condiciones de este soporte se especifican en cada presupuesto.

Las solicitudes de nuevas funcionalidades, ajustes de diseño o cambios en el alcance original luego de la entrega se consideran un nuevo proyecto y serán presupuestadas por separado.

7. Propiedad intelectual

Al recibir el pago total acordado, el cliente obtiene los derechos de uso sobre los flujos, bots e integraciones desarrollados para su proyecto específico.

NmDev se reserva el derecho de utilizar metodologías, plantillas, componentes genéricos y conocimientos adquiridos durante el proyecto en trabajos futuros con otros clientes, siempre que no se exponga información confidencial del cliente.

Las herramientas de terceros utilizadas (n8n, Google Workspace, etc.) están sujetas a sus propias licencias y términos de uso, cuya responsabilidad recae en el cliente una vez entregado el proyecto.

8. Confidencialidad

NmDev trata como confidencial toda la información del negocio del cliente que recibe durante el proyecto: procesos, datos de clientes, accesos y cualquier información que el cliente designe como reservada.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de finalizada la relación comercial.

9. Limitación de responsabilidad

NmDev no se hace responsable por:

  • Interrupciones, cambios en los términos o discontinuación de servicios de terceros (Google, WhatsApp Business API, n8n, etc.) que afecten los flujos desarrollados.
  • Pérdida de datos o daños causados por un uso inadecuado de las soluciones entregadas por parte del cliente.
  • Resultados de negocio específicos derivados del uso de las automatizaciones.
  • Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes.

La responsabilidad máxima de NmDev ante cualquier reclamo se limita al monto total pagado por el proyecto en cuestión.

10. Cancelaciones

Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado el trabajo, el anticipo abonado no es reembolsable como compensación por el tiempo y trabajo ya invertido. Si NmDev cancelara el proyecto por causas propias, devolverá el anticipo proporcionalmente al trabajo no realizado.

11. Modificaciones de estas condiciones

NmDev puede actualizar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los cambios aplican a proyectos nuevos desde la fecha de actualización. Los proyectos en curso se rigen por las condiciones vigentes al momento de su contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones o cualquier aspecto contractual:

  • Email: hola@nmdev.com.ar
  • WhatsApp: disponible desde el sitio principal en nmdev.com.ar

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